Politika vrátenia peňazí

Last Updated: December 2025

Úvod / Účel

Tento dokument stanovuje politiku vrátenia peňazí pre webovú stránku zoxolisehede prevádzkovanú spoločnosťou domain. Cieľom tejto politiky je zabezpečiť transparentnosť a spravodlivosť v procese vrátenia peňazí, pričom sa dodržiavajú platné právne predpisy Slovenskej republiky.

Rozsah a použiteľnosť

Táto politika sa vzťahuje na všetkých používateľov a zákazníkov, ktorí uskutočnili nákup prostredníctvom webovej stránky domain. Týmto sú všetci používatelia povinní oboznámiť sa s touto politikou pred uskutočnením nákupu.

Definície

  • „Zákazník“ - osoba, ktorá uskutočnila nákup prostredníctvom webovej stránky domain.
  • „Produkty“ - všetky tovar a služby ponúkané na webovej stránke domain.
  • „Vrátenie peňazí“ - proces, ktorým sa zákazníkovi vrátia peniaze za zakúpené produkty v súlade s touto politikou.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Zákazníci majú právo na vrátenie peňazí do 14 dní od dátumu doručenia produktov. Toto právo sa vzťahuje na všetky produkty, pokiaľ nie je uvedené inak. Zákazník musí informovať spoločnosť zoxolisehede o svojom rozhodnutí vrátiť produkt prostredníctvom e-mailu na adresu [email protected].

2. Podmienky vrátenia peňazí

  • Produkty musia byť v pôvodnom stave, nepoužité a v originálnom obale.
  • Doklad o kúpe musí byť priložený k vrátenému produktu.
  • Spoločnosť zoxolisehede si vyhradzuje právo odmietnuť vrátenie peňazí, ak sú splnené podmienky vrátenia.

3. Proces vrátenia peňazí

Po prijatí žiadosti o vrátenie peňazí spoločnosť zoxolisehede potvrdí prijatie a poskytne pokyny na vrátenie produktu. Vrátenie peňazí bude spracované do 14 dní od prijatia vráteného produktu, ak sú splnené všetky podmienky.

Práva a povinnosti používateľov

Zákazníci sú povinní:

  • Informovať spoločnosť zoxolisehede o akýchkoľvek problémoch s produktom do 14 dní od jeho doručenia.
  • Dodržiavať pokyny na vrátenie produktov a zabezpečiť, aby boli produkty vrátené v súlade s touto politikou.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť zoxolisehede nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepriame, následné alebo náhodné škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s používaním alebo neschopnosťou používať produkty zakúpené na webovej stránke domain. V prípade, že sa ukáže, že zodpovednosť spoločnosti zoxolisehede je nevyhnutná, táto zodpovednosť bude obmedzená na maximálnu výšku zaplatenú zákazníkom za konkrétny produkt.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť zoxolisehede sa zaväzuje chrániť osobné údaje zákazníkov v súlade s platnými predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny politiky

Spoločnosť zoxolisehede si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto politiku vrátenia peňazí. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke domain. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o akýchkoľvek zmenách.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo požiadavky týkajúce sa tejto politiky sa prosím obráťte na nás prostredníctvom:

  • Telefón: +4219097342787
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Právo a jurisdikcia

Táto politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Všetky spory, ktoré vzniknú v súvislosti s touto politikou, budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.